Extra Boventijk met Rits

Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?

Wanneer u een bestelling plaatst wordt u nog dezelfde of eerstvolgende werkdag gebeld door één van onze medewerkers om de bestelling te controleren. Als wij de bestelling niet telefonisch met u kunnen verifiëren, zal deze helaas nog niet worden verzonden. U kunt tijdens dit gesprek ook aangeven op welke dag u uw bestelling graag afgeleverd wilt krijgen. U kiest een afleverdag van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen voor verwarmingen en/of onderhoudsprodukten worden zonder telefonisch contact direct na het ontvangen van de betaling verstuurd. De levering van uw bestelling vindt plaats op werkdagen tussen 9:00 – 17:30 uur.

Hoe ontvang ik mijn bestelde waterbed?

Uw waterbed is altijd verdeeld in losse handzame pakketten, verpakt in een grote doos, op een pallet van maximaal 75 cm breed, 225 cm lang en 175 cm hoog. Deze pallet wordt door de chauffeur tot aan uw voordeur op de begane grond gebracht. Staan er op de weg naar uw voordeur obstakels zoals tuinhekjes, dan levert de chauffeur uw bestelling tot aan dit punt. U opent vervolgens zelf de doos en draagt de handzame pakketjes naar de slaapkamer.

Hoe ontvang ik mijn bestelde waterbed onderdelen?

Uw bestelling van losse onderdelen wordt bezorgd door een post- en pakketdienst. U ontvangt uw bestelling aan de voordeur op de begane grond.

Wat moet ik doen op de afleverdag?

Op de afgesproken dag moet u tussen 9:00 en 17:30 uur thuis zijn om uw bestelling te ontvangen. Bent u niet thuis? Dan brengen wij de eventuele kosten van een tweede aflevering bij u in rekening. Om 16.00 uur uw bestelling nog niet binnen? Bel dan voor de zekerheid even met de Waterbed Kampioen. In 98% van de bestellingen wordt de zending op de afgesproken dag afgeleverd, maar het kan voor komen dat de chauffeur door onvoorziene problemen op de weg een dag later moet komen.

Betaling onder rembours?

Indien u voor de montageservice kiest, kunt u uw aankoop onder rembours betalen. Dat betekent dat u het bedrag contant of met uw pinpas bij de monteur kunt betalen. De meerprijs voor deze betaalwijze is 20,00 euro.

Wat moet ik doen direct nadat ik mijn bestelling heb ontvangen?

Als eerste stap is het zeer belangrijk om goed te controleren of alle geleverde componenten overeenkomen met de componenten die staan vermeld op uw factuur. Deze factuur heeft u digitaal als PDF van ons ontvangen en hij zit óók als pakbon op de zending geplakt. Komen alle artikelnummers én aantallen overeen met wat er vermeldt staat op de factuur? Dan kunt u aan de slag. Let op! Begin nooit met installeren als u onderdelen mist. Neem dan telefonisch contact met ons op.

Kan ik het waterbed zelf in elkaar zetten?

Ja, zeker. U kunt uw waterbed met de handleiding erbij eenvoudig zelf installeren. De link naar deze handleiding staat in de orderbevestiging die u per mail ontvangt.

Waar moet ik op letten bij het installeren?

Het is verstandig om eerst goed te controleren of alle geleverde componenten overeenkomen met de componenten die staan afgebeeld in de handleiding. Daarna kunt u uw waterbed(onderdeel) stap voor stap zelf installeren. Hulp Nodig? Bel ons gerust!

Kan ik mijn waterbed(onderdeel) ook laten monteren?

Ja, dit kan zeker. Wanneer u een bestelling plaatst wordt u nog de zelfde dag of de eerst volgende werkdag gebeld door één van onze medewerkers om de bestelling te controleren. Vervolgens neemt de monteur zo spoedig mogelijk contact met u op om een afspraak te plannen voor montage. Doorgaans kan uw waterbed(onderdeel) binnen 5 werkdagen worden gemonteerd.

Door de beste technieken te gebruiken hebben wij onze website beschermd en bieden wij u alleen veilige betaalmethodes. Hieronder vind u een overzicht van de betaalmethodes in onze checkout.

iDEAL (alleen Nederland)

Heeft u toegang tot internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan kunt u zonder speciale software gebruikmaken van iDEAL, de makkelijkste manier van betalen op internet.

De voordelen op een rij:

• Snel, simpel en veilig online betalen via uw eigen bank zonder extra kosten.
• Op werkdagen voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) met iDEAL besteld? De volgende werkdag in huis!

Bankoverschrijving

Vooruitbetalen via een bankoverschrijving betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt op onze bankrekening. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren van uw bank. U wordt automatisch doorgeleid naar een informatiepagina met de betaalgegevens voor de overboeking. U kunt deze gegevens vervolgens naar uw e-mail laten versturen.

Bij een overboeking moet u rekening houden met 2 á 3 werkdagen alvorens wij uw bestelling kunnen verwerken.

Betalen via Paypal

Bij PayPal kunt u direct afrekenen met uw betaalrekening of creditcard. Waar u bij iDEAL tijdens het betaalproces direct wordt doorgestuurd naar uw bank, maakt u bij PayPal gebruik van een account dat fungeert als een soort portemonnee.

De voordelen op een rij:

• Snel afrekenen zonder extra kosten
• PayPal beschikt over geavanceerde systemen voor fraudepreventie waarmee uw financiële transacties goed worden beveiligd.
• Op werkdagen voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) met PayPal besteld? De volgende werkdag in huis!

Klarna

Achteraf betalen via Klarna Betaal gemakkelijk achteraf voor uw bestelling via Klarna en betaal pas na 14 dagen.

De voordelen op een rij:

• U betaalt pas als u de bestelling in huis heeft.
• U heeft altijd 14 dagen de tijd om uw rekening te betalen.
• De factuur wordt tegelijkertijd met de producten verzonden.
• U hoeft geen bank- of creditcardgegevens op te geven.
• Via Mijn Klarna op klarna.nl kunt u uw facturen downloaden en betalen met iDEAL.

Creditcards

Wij accepteren VISA, Mastercard en American Express. Na het kiezen van de betaalwijze VISA, Mastercard of American Express wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina, waar u uw kaartnummer, vervaldatum en kaart verificatiecode op een veilige manier kunt ingeven.

De voordelen op een rij:

• Snel afrekenen zonder extra kosten
• Uw creditcardgegevens worden beveiligd verstuurd en niet opgeslagen.
• Op werkdagen voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) met uw creditcard afgerekend? De volgende werkdag in huis!

Betalen onder rembours (meerprijs 20,00 euro)

Indien u voor de montageservice kiest, kunt u uw aankoop onder rembours betalen. Dat betekent dat u het bedrag contant of met uw pinpas bij de monteur kunt betalen. De meerprijs voor deze betaalwijze is 20,00 euro.

De voordelen op een rij:

• Pas betalen zodra u de goederen ontvangt

Direct eBanking & MisterCash (alleen België)

Met DIRECTebanking & MisterCash kunt u via uw eigen bank online betalen. Door online met deze methode te betalen is de betaling veilig en snel gedaan en kan uw bestelling zo snel mogelijk verwerkt worden.

De voordelen op een rij:

• Snel, simpel en veilig online betalen via uw eigen bank.
• Op werkdagen voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) met DIRECTebanking of MisterCash betaald? De volgende werkdag in huis!
• Betalingen via DIRECTebanking of MisterCash zijn kostenloos

Maestro (alleen België)

Via Maestro betaalt u uw bestelling razendsnel met uw Maestro betaalkaart. De betaling wordt direct voor u verwerkt waarna uw bestelling direct in behandeling genomen kan worden.

De voordelen op een rij:

• Snel, simpel en veilig online betalen met uw creditcard zonder extra kosten
• Op werkdagen voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) met Maestro betaald? De volgende werkdag in huis!