- Beschrijving
-
Halfjaarlijks Onderhoudspakket voor waterbedden
Het halfjaarlijks onderhoudspakket voor uw waterbed bevat:
De conditioner voegt u toe aan het water in uw watermatras en voorkomt alg-, schimmel- en bacterievorming in het waterbed. Met onze cleaner houdt u het vinyl van uw watermatras fris en in topconditie. Snel, simpel en doeltreffend!
Voor 17:30 uur besteld? De volgende werkdag in huis!
- Levering
-
Verzending
Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?
Wanneer u een bestelling plaatst wordt u nog dezelfde of eerstvolgende werkdag gebeld door één van onze medewerkers om de bestelling te controleren. Als wij de bestelling niet telefonisch met u kunnen verifiëren, zal deze helaas nog niet worden verzonden. U kunt tijdens dit gesprek ook aangeven op welke dag u uw bestelling graag afgeleverd wilt krijgen. U kiest een afleverdag van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen voor verwarmingen en/of onderhoudsprodukten worden zonder telefonisch contact direct na het ontvangen van de betaling verstuurd. De levering van uw bestelling vindt plaats op werkdagen tussen 9:00 – 17:30 uur.
LET OP: Voor levering op de Waddeneilanden zijn er bijkomende leveringskosten. Bij de Waterbed Kampioen klantenservice kan informatie ingewonnen worden over de bijkomende kosten.
Hoe ontvang ik mijn bestelde waterbed?Uw waterbed is altijd verdeeld in losse handzame pakketten, verpakt in een grote doos, op een pallet van maximaal 75 cm breed, 225 cm lang en 175 cm hoog. Deze pallet wordt door de chauffeur tot aan uw voordeur op de begane grond gebracht. Staan er op de weg naar uw voordeur obstakels zoals tuinhekjes, dan levert de chauffeur uw bestelling tot aan dit punt. U opent vervolgens zelf de doos en draagt de handzame pakketjes naar de slaapkamer.
Hoe ontvang ik mijn bestelde waterbed onderdelen?Uw bestelling van losse onderdelen wordt bezorgd door een post- en pakketdienst. U ontvangt uw bestelling aan de voordeur op de begane grond.
Wat moet ik doen op de afleverdag?Op de afgesproken dag moet u tussen 9:00 en 17:30 uur thuis zijn om uw bestelling te ontvangen. Bent u niet thuis? Dan brengen wij de eventuele kosten van een tweede aflevering bij u in rekening. Om 16.00 uur uw bestelling nog niet binnen? Bel dan voor de zekerheid even met de Waterbed Kampioen. In 98% van de bestellingen wordt de zending op de afgesproken dag afgeleverd, maar het kan voor komen dat de chauffeur door onvoorziene problemen op de weg een dag later moet komen.
Betaling onder rembours?Wanneer u heeft gekozen voor betaling onder rembours, betaalt u uw bestelling contant en met gepast geld aan de chauffeur. Betalen met PIN, cheques of creditcard is niet mogelijk. Bewaar uw betalingsbewijs bij uw eigen administratie.
Wat moet ik doen direct nadat ik mijn bestelling heb ontvangen?Als eerste stap is het zeer belangrijk om goed te controleren of alle geleverde componenten overeenkomen met de componenten die staan vermeld op uw factuur. Deze factuur heeft u digitaal als PDF van ons ontvangen en hij zit óók als pakbon op de zending geplakt. Komen alle artikelnummers én aantallen overeen met wat er vermeldt staat op de factuur? Dan kunt u aan de slag. Let op! Begin nooit met installeren als u onderdelen mist. Neem dan telefonisch contact met ons op.
Kan ik het waterbed zelf in elkaar zetten?Ja, zeker. U kunt uw waterbed met de handleiding erbij eenvoudig zelf installeren. De link naar deze handleiding staat in de orderbevestiging die u per mail ontvangt.
Waar moet ik op letten bij het installeren?Het is verstandig om eerst goed te controleren of alle geleverde componenten overeenkomen met de componenten die staan afgebeeld in de handleiding. Daarna kunt u uw waterbed(onderdeel) stap voor stap zelf installeren. Hulp Nodig? Bel ons gerust!
Kan ik mijn waterbed(onderdeel) ook laten monteren?Ja, dit kan zeker. Wanneer u een bestelling plaatst wordt u nog de zelfde dag of de eerst volgende werkdag gebeld door één van onze medewerkers om de bestelling te controleren. Vervolgens neemt de monteur zo spoedig mogelijk contact met u op om een afspraak te plannen voor montage. Doorgaans kan uw waterbed(onderdeel) binnen 7 werkdagen worden gemonteerd.
- Betaling
-
Betaling
Door de beste technieken te gebruiken hebben wij onze website beschermd en bieden wij u alleen veilige betaalmethodes. Hieronder vind u een overzicht van de betaalmethodes op onze betaalpagina.
iDEAL (alleen Nederland)Heeft u toegang tot internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan kunt u zonder speciale software gebruikmaken van iDEAL, de makkelijkste manier van betalen op internet.
De voordelen op een rij:
- Snel, simpel en veilig online betalen via uw eigen bank zonder extra kosten.
- Op werkdagen voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) met iDEAL besteld? De volgende werkdag in huis!
BankoverschrijvingVooruitbetalen via een bankoverschrijving betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt op onze bankrekening. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren van uw bank. U wordt automatisch doorgeleid naar een informatiepagina met de betaalgegevens voor de overboeking. U kunt deze gegevens vervolgens naar uw e-mail laten versturen.
Bij een overboeking moet u rekening houden met 2 á 3 werkdagen alvorens wij uw bestelling kunnen verwerken.
Betalen via PaypalBij PayPal kunt u direct afrekenen met uw betaalrekening of creditcard. Waar u bij iDEAL tijdens het betaalproces direct wordt doorgestuurd naar uw bank, maakt u bij PayPal gebruik van een account dat fungeert als een soort portemonnee.
De voordelen op een rij:
- Snel afrekenen zonder extra kosten
- PayPal beschikt over geavanceerde systemen voor fraudepreventie waarmee uw financiële transacties goed worden beveiligd.
- Op werkdagen voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) met PayPal besteld? De volgende werkdag in huis!
Klarna
Achteraf betalen via Klarna Betaal gemakkelijk achteraf voor uw bestelling via Klarna en betaal pas na 14 dagen.
De voordelen op een rij:
- U betaalt pas als u de bestelling in huis heeft.
- U heeft altijd 14 dagen de tijd om uw rekening te betalen.
- De factuur wordt tegelijkertijd met de producten verzonden.
- U hoeft geen bank- of creditcardgegevens op te geven.
- Via Mijn Klarna op klarna.nl kunt u uw facturen downloaden en betalen met iDEAL.
De Waterbed Kampioen rekent 2% toeslag voor het gebruik van deze service.
CreditcardsWij accepteren VISA, Mastercard en American Express. Na het kiezen van de betaalwijze VISA, Mastercard of American Express wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina, waar u uw kaartnummer, vervaldatum en kaart verificatiecode op een veilige manier kunt ingeven.
De voordelen op een rij:
- Snel afrekenen zonder extra kosten
- Uw creditcardgegevens worden beveiligd verstuurd en niet opgeslagen.
- Op werkdagen voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) met uw creditcard afgerekend? De volgende werkdag in huis!
Betalen onder rembours (meerprijs 20,00 EURO)U heeft de mogelijk uw aankopen onder rembours te betalen. Na het plaatsen van uw order verzenden wij deze vervolgens direct, mits uw order op voorraad is en u de bestelling voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) heeft gedaan. Vervolgens kunt u het bedrag contant aan de koerier betalen. Snel en efficiënt.
De voordelen op een rij:
- Pas betalen zodra u de goederen ontvangt
- Op werkdagen voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) besteld? De volgende werkdag in huis!
Direct eBanking & MisterCash (alleen België)Met DIRECTebanking & MisterCash kunt u via uw eigen bank online betalen. Door online met deze methode te betalen is de betaling veilig en snel gedaan en kan uw bestelling zo snel mogelijk verwerkt worden.
De voordelen op een rij:
- Snel, simpel en veilig online betalen via uw eigen bank.
- Op werkdagen voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) met DIRECTebanking of MisterCash betaald? De volgende werkdag in huis!
- Betalingen via DIRECTebanking of MisterCash zijn kostenloos
Maestro (alleen België)Via Maestro betaalt u uw bestelling razendsnel met uw Maestro betaalkaart. De betaling wordt direct voor u verwerkt waarna uw bestelling direct in behandeling genomen kan worden.
De voordelen op een rij:
- Snel, simpel en veilig online betalen met uw creditcard zonder extra kosten
- Op werkdagen voor 12:00 uur (complete bedden) of 17:30 uur (onderdelen) met Maestro betaald? De volgende werkdag in huis!
- Vragen
-
Product Vragen
on woensdag 19 september 2018
Vraag:
Wij hebben nu een duo waterbed, maar zijn hier niet tevreden over zouden graag een mono willen hebben. Kunnen we dan de verwarming van ons oude waterbed houden en gewoon een nieuw matras in doen? vr. gr Bouma
Antwoorden:
-
Gepost door opGeachte heer/mevrouw,
Bedankt voor het stellen van uw vraag. Wanneer uw huidige verwarming nog in goede staat is, kunt u deze zonder probleem gebruiken voor een nieuw Mono watermatras. Een waterbed verwarming heeft doorgaans genoeg vermogen om een enkel Duo matras te verwarmen, of een groot Mono matras.
Mocht uw verwarming al wat ouder zijn, dan raden wij aan om gelijk de verwarming te vervangen. Dit is een ideaal moment, aangezien u het watermatras gaat verwisselen. Hiermee bent u gelijk voorzien van een nieuw en degelijk verwarmingssysteem, die vaak nog zuiniger is dan uw huidige verwarming.
Mocht u nog vragen hebben kunt u uiteraard contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Waterbed Kampioen
Heeft u een opmerking? Maak een account aan om te antwoorden op deze vraag.on woensdag 19 september 2018Vraag:
Beste, Is het mogelijk om na de installatie de stabilisatie nog aan te passen? Zo ja, wat zou hier de prijs van zijn? Groet, Joop.
Antwoorden:
-
Gepost door opGeachte klant,
Bedankt voor het stellen van uw vraag. Als u een compleet waterbed bij ons aanschaft, dan heeft u de mogelijkheid om 90 dagen proef te slapen. Binnen deze periode kunt u eenmaal geheel gratis van stabilisatie ruilen. Mocht het bed nog steeds niet naar wens zijn, dan kunt u het retourneren en wordt er € 150,- van het aankoopbedrag ingehouden. Het restant krijgt u terug gestort. Eventuele (de)montage of rembourskosten worden niet terugbetaald. Voor meer informatie kunt u de volgende pagina raadplegen: http://www.waterbedkampioen.nl/service/proefslapen/
Wanneer u nog vragen heeft kunt u ook altijd contact opnemen met onze klantenservice, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Waterbed Kampioen
Heeft u een opmerking? Maak een account aan om te antwoorden op deze vraag.on dinsdag 4 september 2018Vraag:
Wordt mijn oude waterbed ook mee retour genomen zonder enige verwijderingskosten?
Antwoorden:
-
Gepost door opGeachte heer/mevrouw,
Bedankt voor het stellen van uw vraag en uw interesse voor Waterbed Kampioen. Wanneer u kiest voor demontage van het oude waterbed of watermatras, dan word uw waterbed/watermatras gedemonteerd, maar niet mee teruggenomen.
Als u verder nog vragen heeft helpen wij u uiteraard graag verder!
Met vriendelijke groet,
Waterbed Kampioen
Heeft u een opmerking? Maak een account aan om te antwoorden op deze vraag.on dinsdag 4 september 2018Vraag:
Het instappen in het bed is de rand +10cm hard of zacht?
Antwoorden:
-
Gepost door opGeachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw vraag. Een waterbed Basic heeft een Softside 'Basic' rand. Dit houdt in dat het watermatras omringd en ondersteund wordt door een zachte schuimrand. Deze rand is aan de bovenzijde 7 centimeter breed en is 20 centimeter hoog.
Het is verstandig om speciaal beddengoed voor dit waterbed aan te schaffen, aangezien de rand een stuk dikker is dan 'normale' bedden. U moet rekening houden met extra hoge randen.
Ons waterbed Luxe heeft een rand die horizontaal in twee delen is gesplitst van 10 centimeter hoog. Het beddengoed gaat alleen om de bovenste schuimrand heen, dus dit is makkelijker opmaken en hier kunt u 'standaard' beddengoed voor gebruiken.
Wij hopen uw vraag zo beantwoord te hebben. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u gerust met onze klantenservice contact opnemen. Onze werknemers staan graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Waterbed Kampioen
Heeft u een opmerking? Maak een account aan om te antwoorden op deze vraag.on dinsdag 4 september 2018Vraag:
Kan ik ongestraft een waterbed-matras op mijn boxspring plaatsen?
Antwoorden:
-
Gepost door opBedankt voor uw vraag. Het is helaas niet mogelijk om een watermatras los op een onderstel of ombouw te plaatsen dat geen speciale ondersteuning biedt voor het watermatras. Het watermatras dient namelijk rondom over de gehele hoogte van 20cm worden ondersteund. Daarnaast is het gewicht van een watermatras een stuk hoger dan 'normale' bedden en matrassen. Dit gewicht moet zo goed mogelijk verdeeld worden over de bodem en uw vloer. Dit gebeurt door middel van een speciaal uitgevoerd waterbed bodem, welke voorzien is van steunkruizen die zorgen voor een optimale verdeling van het gewicht. Als het watermatras niet goed ondersteund wordt, dan kan dit schade opleveren voor het watermatras, uw bed/boxspring, maar ook uw vloer.
Wij hopen u voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder.
Heeft u een opmerking? Maak een account aan om te antwoorden op deze vraag.1 Antwoordon dinsdag 4 september 2018Vraag:
Zijn er ook 1 persoons waterbedden?
Antwoorden:
-
Gepost door opGeachte klant,
Bedankt voor het stellen van uw vraag! Waterbed Kampioen heeft waterbedden in alle Europese bedmaten. Hier hoort ook een eenpersoons afmeting bij van 100/200cm.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Waterbed Kampioen
Heeft u een opmerking? Maak een account aan om te antwoorden op deze vraag.on dinsdag 4 september 2018Vraag:
Zou een waterbed ook geleverd en geplaatst kunnen worden in Belgie?
Antwoorden:
-
Gepost door opGeachte klant,
Bedankt voor het stellen van uw vraag. Het leveren en plaatsen van een waterbed in België is geen probleem. Wanneer u de bestelling plaatst via onze Belgische website, (www.waterbedkampioen.be) zult u hier ook demontage/montage kunnen selecteren. De montage kan plaatsvinden binnen vijf werkdagen.
Wanneer u nog vragen heeft kunt u ook altijd contact opnemen met onze klantenservice, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Waterbed Kampioen
Heeft u een opmerking? Maak een account aan om te antwoorden op deze vraag.on donderdag 29 maart 2018Vraag:
Heeft het nog nut om anti alg erin te doen ik heb het de laatste 5 jaar niet meer gedaan of moet dan de waterzak helemaal leeg, of zal ik gewoon weer een flesje erin doen?
Antwoorden:
-
Gepost door op
Beste Baltus,
Bedankt voor uw vraag! Regelmatig gebruik van conditioner verlengt de levensduur van uw waterbed en voorkomt vervelende luchtjes.
Wij bevelen aan om twee keer per jaar één flesje conditioner aan het water van uw watermatras toe te voegen. U kunt dit alsnog toevoegen, zodat het in de toekomst bacterien en schimmels in het water van uw waterbed kan voorkomen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijk groet, Waterbed Kampioen
Heeft u een opmerking? Maak een account aan om te antwoorden op deze vraag.1 Antwoordon maandag 30 juni 2014Vraag:
Wat zijn de afmetingen van de bed bodem als mijn basic waterbed 180-220cm is? Dus niet de bedplaat
Antwoorden:
-
Gepost door opBedankt voor uw vraag. De bodemplaten steken aan elke zijde 15cm verder uit dan de bedbodem. Dit betekent dat de breedte en lengte van de bedbodem 30cm minder is dan de gekozen bedmaat. Wanneer u een bed van 180x220cm heeft gekozen, dan zal de bedbodem 150x190cm zijn.
Wij hopen uw vraag zo beantwoord te hebben. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u gerust met onze klantenservice contact opnemen. Onze werknemers staan graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Waterbed Kampioen
Heeft u een opmerking? Maak een account aan om te antwoorden op deze vraag.on dinsdag 19 november 2013Vraag:
Is de levering voor een waterbed voorzien van een bedbodem met 6 opbergladen ook de volgende dag in België mogelijk? Marc
Antwoorden:
-
Gepost door opBedankt voor uw vraag. Alle producten die op onze website beschreven staan, hebben wij op voorraad en kunnen wij de volgende dag op elk adres in Nederland en België leveren.
Wanneer u een compleet waterbed bestelt, ook een waterbed met 6 opbergladen, op werkdagen voor 11.00, dan kunnen wij deze de volgende dag al op het door u opgegeven adres afleveren.
Wij hopen u voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder.
Heeft u een opmerking? Maak een account aan om te antwoorden op deze vraag. -
- Beoordelingen
-
Beoordelingen
Schrijf uw eigen review