Ervaringen van klanten | Waterbed Kampioen

13-12-2018

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Vandaag besteld morgen geleverd. Ideaal

12-12-2018

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Een goede en snelle afhandeling en bezorging en plaatsing van het bed. Ook de email het telefoontje van de tijd van het bezorgen zijn prettig! Goede informatie over onderhoud van het bed.

Tip: misschien is het een idee om na een paar weken te bellen/ appen/mailen om te vragen of alles bevalt of dat we nogvragen hebben, als nazorg.

12-12-2018

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Ik ben super tevreden

12-12-2018

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Zeer sneller levering en goed material

12-12-2018

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

heb montage en demontage laten doen , daar ik onverwachts weg moest extra vroeg gekomen, waarvoor dank, sercice was snel en goed

12-12-2018

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Goede wijn behoeft geen krans

12-12-2018

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Vind het een prachtig bed en het slaapt top.
We hebben ons al een paar keer afgevraagd waarom we zo lang gewacht hebben om een nieuw bed te kopen.
Na 22 jaar waren we er echt aan toe en doordat we nu twee waterzakken hebben comfort voor beide
Goede voorlichting in showroom er werd alle tijd voor genomen.
Ook de plaatsing ging snel en netjes.

12-12-2018

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Zeer tevreden over de service,snelle levering en erg blij met m'n keurig en snel geïnstalleerde bed. Eigenlijk zou ik geen verbeterpunten kunnen aangeven. Monteur was erg vriendelijk en deskundig. Ik slaap nu alweer 3 weken in mijn heerlijke bed en ben er erg blij mee.

11-12-2018

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Vriendelijk en accuraat chatcontact. waardoor juiste bestelling geplaatst kon worden.
Snelle levering in Spanje van het waterbed met duidelijke instructie voor het in elkaar zetten.
Achteraf jammer dat kosten voor gratis verzending in Nl niet afgetrokken zijn van vervoer naar Spanje.

11-12-2018

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Tevreden

11-12-2018

5 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Altijd al heel tevreden zowel de bestelling als de leveringen

11-12-2018

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Service super, alleen de bezirgdienst heeft er gigantisch lang overgedaan. Zeer tevreden met ons nieuw matras en met de compensatie voor de vertraging.

11-12-2018

4 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

Service super, alleen de bezirgdienst heeft er gigantisch lang overgedaan. Zeer tevreden met ons nieuw matras en met de compensatie voor de vertraging.

11-12-2018

3 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

het product dat ik besteld heb heeft lang op zich laten wachten. Meer dan 2 weken heeft het geduurd vooraleer ik het had.

Reactie van Waterbed Kampioen:

Beste Heidi, bedankt voor uw Ekomi review. Wij zien dat u niet helemaal tevreden bent aan de hand van de maar 3 gegeven sterren. Wij zien dat u de bestelling heeft besteld op 21-11-18 en dat de bestelling pas is geleverd op 03-12-18 . Helaas heeft de levertijd dus een dikke week vertraging heeft opgelopen. Helaas zijn wij afhankelijk van de een derde partij in dit geval DPD. Op dit moment is het erg druk bij de pakketdiensten, waardoor pakketten inderdaad later geleverd worden. Oprechte excuses voor de te late levering en we zullen hiervoor een melding maken richting onze vervoerder. Met vriendelijke groet, Waterbed kampioen

10-12-2018

3 Ster(ren) review van een eKomi gebruiker

De gekochte tijk pastte niet om de schuimranden en de nieuwe diverder van mijn waterbed. En dat terwijl de divider die meegeleverd was bij de nieuwe matrassen wel dezelfde hoogte had als de schuimranden. Maw de tijk was te kort of de divider te hoog. Nogal vreemd in 1 koop. Deze zijn dus ook te hoog voor bij de nieuwe matrassen. Een teleurstelling dus. Nu opgelost door andere schuimranden te gebruiken maar die blijven niet goed zitten bij mijn huidige bed dus ales puilt uit. Lelijk en geeft teveel druk op de tijk.
Zou 't zo telefonisch nooit meer bestellen.

Reactie van Waterbed Kampioen:

Beste Desiree,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling. Hiermee kunnen wij onze service nog meer verbeteren! Wat vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze tijk en/of de divider. Deze divider die meegeleverd is was wel voor een waterbed met de maat die u besteld had, dus dat is zeker vreemd, want zoals u het beschrijft is de divider te hoog geplaatst. Excuses voor het ongemak.Graag komen we met u in contact, zodat we kunnen kijken hoe we van deze onvoldoende een dikke voldoende kunnen maken. Met vriendelijke groet, Christian.